Es kann durchaus vorkommen, dass die DHL ein Paket nicht bei Ihnen zustellen konnte.

Gründe dafür sind unter anderem:

- Die Sendung konnte wegen einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden

- Der Firmname wurde NICHT angegeben
- Die Adresse konnte nicht ermittelt werden, da kein Klingelschild, Namensschild oder vergleichbares aufzufinden ist
- Die Sendung wurde nicht aus der Postfiliale/ Packstation abgeholt
- Der Name auf dem Klingelschild weicht von dem Empfängernamen der Sendung ab
- Die Annahme wurde verweigert

Wenn das Paket bei uns wieder eingetroffen ist, werden Sie von uns per Email benachrichtigt. Bitte gleichen Sie Ihre Anschrift nochmal mit unserer Retoure-Abteilung ab oder teilen Sie uns eine Adresse mit unter der die DHL Sie findet. Wir schicken dann das Paket ohne Probleme wieder auf die Reise.